Giới thiệu tài liệu

Nghiên cứu về cách doanh nghiệp sử dụng content marketing để phát triển kinh doanh online.

Mục đích của luận văn này là tìm ra chiến lược tiếp thị nội dung tối ưu nhằm tăng cường sự tương tác và thu hút khách hàng cho một công ty tiếp thị kỹ thuật số. Để phục vụ mục đích này, cả nghiên cứu sơ cấp và thứ cấp đã được tiến hành dưới hình thức phỏng vấn (nhóm tập trung) và khảo sát bằng bảng câu hỏi.

Đối với phỏng vấn, ba nhóm đã được lựa chọn và đối với khảo sát, tổng cộng 98 phản hồi đã được nhận. Kết quả cho thấy quyết định thuê hoặc mua hàng của khách hàng phụ thuộc vào một trang web hữu ích và hấp dẫn, bài đăng trên mạng xã hội, tiếp thị qua email và video trên YouTube và Instagram. Hơn nữa, từ các cuộc phỏng vấn, có thể thấy rằng khách hàng chỉ tương tác nếu họ thấy nội dung mang tính thông tin và hữu ích. Điều này có nghĩa là các công ty nên tập trung chiến lược nội dung của họ chủ yếu vào các kênh này và họ nên tạo ra nội dung hữu ích.

Mô hình định lượng tổng thể dự đoán khoảng 75% sự biến thiên trong quyết định thuê của khách hàng. Do đó, cũng có những yếu tố khác ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng nhưng chúng không được thảo luận trong nghiên cứu này.