Giới thiệu tài liệu

Tài liệu Xây dựng cộng đồng là tài liệu định hướng và hướng dẫn phát triển một cộng đồng người dùng gắn kết, tích cực và bền vững xung quanh thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Tài liệu bao gồm mục tiêu phát triển cộng đồng, đối tượng thành viên, chiến lược thu hút và duy trì thành viên, kế hoạch nội dung và hoạt động, quy tắc quản lý cộng đồng, phương thức tương tác, cùng các chỉ số đánh giá hiệu quả, giúp tạo dựng môi trường kết nối, gia tăng giá trị cho thành viên và thúc đẩy sự phát triển lâu dài của cộng đồng.